DJI Defektācijas Akts Apdrošinātājiem
Drona defektācijas akts ar bojājuma cēloņiem, bojāto detaļu sarakstu un izmaksu aprēķinu, ko var iesniegt apdrošinātājam. Aktu sastādu tikai pēc savas diagnostikas, jo pretējā gadījumā summa vēlāk mainās un apdrošinātājs pieteikumu noraida.
Ko satur defektācijas akts
Akts ir dokuments, ar ko apdrošinātājs pieņem lēmumu. Tāpēc tajā ir viss, kas viņam vajadzīgs, lai tas nebūtu jāprasa atkārtoti: kāpēc bojājums radās, kas tieši ir bojāts un cik tas maksā.
Bojājuma cēloņi
Kas ar dronu noticis un kā tas noveda pie konkrētajiem bojājumiem. Ne tikai fakts, ka kaut kas ir salūzis, bet arī tas, kā trieciens gājis cauri konstrukcijai un kāpēc cietuši tieši šie mezgli.
Kāpēc tas notikaVisu bojāto detaļu saraksts
Pilns saraksts, kas noteikts pēc drona izjaukšanas, ne pēc ārējā apskata. Tur ir arī tie mezgli, kurus no ārpuses neredz un kuri visbiežāk paliek nepamanīti, ja aktu raksta bez diagnostikas.
Kas tieši ir bojātsIzmaksu aprēķins
Konkrēta summa, kas balstīta uz reālo detaļu sarakstu. Tā ir tā pati summa, kas būs rēķinā, tāpēc apdrošinātājam nav jārēķinās ar to, ka procesa gaitā tā pieaugs.
Cik tas maksāAktu var iesniegt apdrošinātājam tādu, kāds tas ir. Ja apdrošinātājam ir sava veidlapa vai papildu prasības, pasaki to jau pieteikumā, un sagatavošu atbilstoši.
Jo vairāk zinu par to, ko konkrētais apdrošinātājs prasa, jo mazāka iespēja, ka dokuments atgriezīsies ar jautājumiem.
Nevis remontēju, bet nomainu dronu pret jaunu
Apdrošināšanas gadījumos es dronu nomainu pret jaunu nedēļas laikā, nevis remontēju. Rēķins ir par servisu, bet klients saņem jaunu dronu. Pēc manas pieredzes apdrošinātājiem šis risinājums patīk vairāk, un iemesli ir konkrēti.
Nav strīda par remonta kvalitāti
Salabotam dronam vienmēr paliek jautājums, cik ilgi tas nolidos un vai tā pati problēma neatgriezīsies. Jauns drons to jautājumu noņem pilnībā, un lieta tiek slēgta vienu reizi.
Neviens nav mehāniski iejaucies
Jaunā dronā nav ne izjauktu mezglu, ne nomainītu detaļu, ne pārlīmētu savienojumu. Tas nozīmē, ka drons joprojām atbilst EASA aviācijas drošības prasībām tādā pašā mērā, kā to atstāja ražotājs.
Garantija turpinās no oriģinālā pirkuma
Ja drons bija iegādāts nesen, sagatavoju arī pieņemšanas-nodošanas aktu, kas apliecina nomaiņas faktu. Ar to atlikušais divu gadu garantijas laiks turpinās no sākotnējā pirkuma datuma, ne no jauna.
Kāpēc nedēļa, ne divas
Parastam remontam termiņš ir līdz divām nedēļām, jo tur jāgaida konkrētas detaļas. Nomaiņas gadījumā tā posma nav vispār, un tieši tāpēc apdrošināšanas gadījumos process ir ātrāks nekā parastā servisā.
Kāpēc aktu sastādu tikai pēc diagnostikas
Šis ir vienīgais noteikums, no kura neatkāpjos. Iemesls nav birokrātija, bet pieredze: akts, kas uzrakstīts pirms drona izjaukšanas, apdrošinātājam bieži noved pie atteikuma, un zaudē klients, ne es.
Akts pirms izjaukšanas
- Akts tiek uzrakstīts pēc ārējā apskata
- Apdrošinātājs to saņem un sāk lietu
- Drons nonāk servisā un tiek izjaukts
- Atklājas bojājumi, kurus no ārpuses neredzēja
- Summa mainās, un apdrošinātājs pieteikumu noraida
Akts pēc izjaukšanas
- Drons vispirms nonāk pie manis
- Tiek izjaukts un pārbaudīts pa mezgliem
- Ir zināms pilns bojājumu saraksts, ne daļējs
- Akts tiek sastādīts uz šī saraksta pamata
- Summa vairs nemainās, un lieta tiek slēgta vienu reizi
No manas prakses
Ir bijuši gadījumi, kad akts sastādīts pirms drona nonākšanas pie manis. Pēc izjaukšanas izrādījās, ka jālabo daudz vairāk, nekā akts paredzēja. Apdrošinātājs pēc tam pieteikumu noraidīja tieši tāpēc, ka summa bija mainījusies. Tāpēc šis noteikums pastāv: tas nav ierobežojums, bet aizsardzība klientam.
Kur mani atrast un kā nogādāt tehniku
Dronu vari atvest klātienē Rīgā vai atsūtīt ar pakomātu no jebkuras vietas Latvijā. Ja brauc klātienē, iepriekš sazinies - bieži esmu izbraukumos pie klientiem vai pasniedzu dronu kursus.
Piesakies iepriekš, arī tad, ja brauc klātienē
Es strādāju viens, un daļu laika pavadu izbraukumos un dronu apmācībās. Zvans vai ziņa pirms brauciena nozīmē, ka tu neatbrauksi velti, un es jau iepriekš zināšu, ko tev vajag. Tas pats attiecas uz pakomātu: pirms sūtīšanas sazinies, lai zinu, ka sūtījums nāk, un lai varētu pateikt aptuveno cenu jau iepriekš.
Kāpēc mani ne vienmēr var atrast uz vietas
Papildus servisam pasniedzu dronu kursus, tāpēc daļa nedēļas paiet apmācībās un izbraukumos. Ja tevi interesē arī apmācības, tās ir atsevišķi.
Dronu kursiNosūti tehniku uz pakomātu
Ja neesi Rīgā, izvēlies sev tuvāko pakomātu. Visi trīs ir vienā adresē, TC Sāga.
Rīgas T/C Sāga pakomāts
Biķeru iela 4, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, 9279
DPD Paku Skapis Sāga
Biķeru iela 4, 1079, Ulbroka
Ulbroka TC Sāga
Biķeru iela 4, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130
Sūtījuma saņēmējs
Sūti dronu bez propelleriem, pievieno akumulatoru un īsu problēmas aprakstu.
Cik maksā akts un diagnostika
Divas atsevišķas pozīcijas ar atšķirīgu loģiku. Diagnostika tiek atskaitīta, ja izvēlies remontu vai nomaiņu, akta sagatavošana ir atsevišķs darbs, un tā paliek vienmēr.
Drona izjaukšana un pārbaude pa mezgliem. Tiek atskaitīta no remonta vai nomaiņas summas, ja izvēlies turpināt pie manis. Ja neizvēlies, maksa paliek.
Dokumenta sastādīšana ar bojājuma cēloņiem, bojāto detaļu sarakstu un izmaksu aprēķinu. Tas ir atsevišķs darbs, tāpēc šī maksa netiek atskaitīta.
Kā tas notiek pa soļiem
-
1
Apraksti situāciju
Kas notika, kad, un kurš apdrošinātājs. Ja apdrošinātājam ir sava veidlapa vai prasības, pasaki to uzreiz.
-
2
Nogādā dronu
Rīgā klātienē vai ar pakomātu no jebkuras vietas Latvijā. Akts nevar tapt, kamēr drons nav pie manis.
-
3
Diagnostika pa mezgliem
Drons tiek izjaukts, un tiek noteikts pilns bojājumu saraksts, ne tikai tas, kas redzams no ārpuses.
-
4
Saņem aktu
Ar bojājuma cēloņiem, detaļu sarakstu un izmaksu aprēķinu. To vari iesniegt apdrošinātājam.
-
5
Nomaiņa nedēļas laikā
Ja apdrošinātājs lēmumu apstiprina, dronu nomainu pret jaunu, un vajadzības gadījumā sagatavoju pieņemšanas-nodošanas aktu.
Apraksti situāciju, un pateikšu, kas vajadzīgs
Sāc ar aprakstu, ne ar drona vešanu. Pēc situācijas un bildēm bez maksas pateikšu, vai akts vispār būs vajadzīgs un ko konkrētais apdrošinātājs parasti prasa. Tikai pēc tam vienosimies par diagnostiku.
Piesaki DJI servisu vai diagnostiku
Aizpildi formu un mēs sazināsimies, lai vienotos par drona nodošanu servisam. Lielāko daļu remontu veicam 2-5 darba dienu laikā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Četrpadsmit jautājumi par defektācijas aktu apdrošinātājiem, cenām, nomaiņu un to, kā process notiek pa soļiem.
Kas ir defektācijas akts?
Tas ir dokuments, kurā ir aprakstīti drona bojājuma cēloņi, uzskaitītas visas bojātās detaļas un aprēķinātas remonta izmaksas. Apdrošinātājam tas ir pamats lēmumam par atlīdzību.
Cik maksā defektācijas akts?
Akta sagatavošana maksā 50 €, un diagnostika arī 50 €. Ja pēc tam izvēlies remontu vai nomaiņu pie manis, diagnostikas maksa tiek atskaitīta, tāpēc kopsumma ir 50 €. Ja saņem tikai aktu un rīkojies pats, kopsumma ir 100 €.
Kāpēc diagnostika tiek atskaitīta, bet akts ne?
Diagnostika ir daļa no remonta darba, jo dronu tāpat vajag izjaukt. Akta sagatavošana ir atsevišķs darbs, kas ar pašu remontu nav saistīts, tāpēc tā maksa paliek.
Vai varat sagatavot aktu, ja drons pie jums nav bijis?
Nē. Aktu sastādu tikai pēc savas diagnostikas. Ir bijuši gadījumi, kad akts sastādīts pirms drona nonākšanas servisā, un pēc izjaukšanas izrādījās, ka jālabo daudz vairāk. Apdrošinātājs pēc tam pieteikumu noraidīja tieši tāpēc, ka summa bija mainījusies.
Cik ilgā laikā saņemšu aktu?
Aktu sagatavoju pēc tam, kad diagnostika ir pabeigta un ir zināms pilns bojājumu saraksts. Precīzu termiņu pasaku, kad drons ir pie manis un ir skaidrs bojājuma apjoms.
Vai remontējat, vai nomainiet dronu?
Apdrošināšanas gadījumos dronu nomainu pret jaunu nedēļas laikā, nevis remontēju. Rēķins ir par servisu, bet klients saņem jaunu dronu. Pēc manas pieredzes apdrošinātājiem šis risinājums patīk vairāk.
Kāpēc nomaiņa, nevis remonts?
Salabotam dronam paliek jautājums par remonta kvalitāti un par to, vai tā pati problēma neatgriezīsies. Jaunā dronā neviens nav mehāniski iejaucies, tāpēc tas atbilst EASA aviācijas drošības prasībām tādā pašā mērā, kā to atstāja ražotājs.
Kas notiek ar garantiju, ja dronu nomaina?
Ja drons bija iegādāts nesen, sagatavoju pieņemšanas-nodošanas aktu, kas apliecina nomaiņas faktu un izskaidro, kāpēc mainījies sērijas numurs. Ar to atlikušais divu gadu garantijas laiks turpinās no sākotnējā pirkuma datuma.
Ko akts satur?
Bojājuma cēloņus, tas ir, kas ar dronu notika un kā tas noveda pie konkrētajiem bojājumiem. Pilnu bojāto detaļu sarakstu, kas noteikts pēc izjaukšanas. Un izmaksu aprēķinu, kas ir tā pati summa, kas būs rēķinā.
Vai varat aizpildīt apdrošinātāja veidlapu?
Ja apdrošinātājam ir sava veidlapa vai īpašas prasības, atsūti tās jau pieteikumā, un sagatavošu atbilstoši. Jo vairāk zinu par konkrētā apdrošinātāja prasībām, jo mazāka iespēja, ka dokuments atgriezīsies ar jautājumiem.
Ko norādīt, piesakot defektācijas aktu?
Kurš apdrošinātājs un vai lieta jau ir atvērta, kas notika un kad, precīzu drona modeli, kad drons pirkts, ja tas bija nesen, un bildes no visām pusēm.
Vai akts vienmēr ir vajadzīgs?
Ne vienmēr. Daļā gadījumu apdrošinātājam pietiek ar bildēm un aprakstu. Tāpēc iesaku sākt ar situācijas aprakstu, un pēc tā bez maksas pateikšu, vai akts vispār būs vajadzīgs.
Kā nogādāt dronu?
Rīgā dronu var atvest klātienē, ārpus Rīgas to var atsūtīt ar pakomātu no jebkuras vietas Latvijā. Ja brauc klātienē, iepriekš sazinies, jo bieži esmu izbraukumos vai pasniedzu dronu kursus.
Kādiem droniem sagatavojat aktu?
Visām DJI dronu sērijām: Neo, Lito, Flip, Mini, Air, Mavic, Avata, FPV, Inspire, kā arī Enterprise klases tehnikai, tas ir, Mavic Enterprise un Matrice sērijām.