Kur Salabot Dronu
Rīgā Un Latvijā
Lai salabotu dronu nav jādzīvo Rīgā, bet ir vērts zināt, ko pajautāt pirms nodošanas
Latvijā dronu remontē maz kur, un lielākā daļa cilvēku vienkārši aiznes to tuvākajā elektronikas servisā vai atdod veikalam. Abos gadījumos drons parasti tiek nodots tālāk kādam citam, un tieši tur pazūd laiks. Es dronus remontēju pats: Rīgā tos var atvest klātienē, no pārējās Latvijas atsūtīt ar pakomātu. Šajā rakstā ir tas, kas jāzina pirms drona nodošanas jebkur: kādi jautājumi jāuzdod, kā sagatavot dronu un pēc kā saprast, vai serviss to labos pats.
Kas es esmu un kā es strādāju
Septiņus gadus nostrādāju pie DJI izplatītājiem Latvijā, apkalpojot garantijas gadījumus, DJI Care Refresh un maksas remontus. Es zinu, kā šī sistēma strādā no iekšpuses, un tieši tāpēc tagad daru to citādi.
Strādāju viens, un tas ir plus
Tavu dronu neviens nenodod tālāk. Tas nonāk pie manis, es to izjaucu, es to salaboju, un es tev atbildu. Nav posma, kurā drons gaida, līdz savācas krava, jo man nav noliktavas, kurā to krāt.
Cena zināma pirms darba
Aptuvenais novērtējums pēc bildēm neko nemaksā. Diagnostika maksā 50 eiro un tiek atskaitīta no remonta summas, ja izvēlies remontu. Precīzu gala summu uzzini pirms tam, kad kaut kas tiek pasūtīts.
Ja remontēt nav vērts, to pasaku
Daļā gadījumu remonta izmaksas nav samērīgas ar drona vērtību. Tad piedāvāju nomaiņu pret jaunu un pasaku, kāpēc tas ir izdevīgāk. Arī tad, kad remonts man būtu ienesīgāks.
Garantija nepazūd līdz ar nomaiņu
Ja drons bija iegādāts nesen, sagatavoju pieņemšanas-nodošanas aktu, kas apliecina nomaiņas faktu. Ar to atlikušais garantijas laiks turpinās no sākotnējā pirkuma datuma, ne no jauna.
Visas DJI sērijas, ne tikai populārākās
No Neo, Flip un Mini līdz Mavic, Avata un FPV, kā arī Enterprise klases tehnika. Katram modelim sensoru un mezglu uzbūve atšķiras, un no tā ir atkarīgs gan bojājumu apjoms, gan cena.
Zinu, kad problēma nav remonts
Daļa gadījumu ir ražotāja garantijas jautājumi, daļa risināma bez servisa vispār. Tos atpazīstu un pasaku uzreiz, nevis pieņemu dronu un tikai pēc tam paziņoju, ka labot nav ko.
Ko tas nozīmē tev
Tu runā ar cilvēku, kurš dronu tiešām atvērs, nevis ar starpnieku, kurš to nodos tālāk. Un tu uzzini atbildi pirms tam, kad esi kaut ko samaksājis, ne pēc.
Pieci jautājumi, ko uzdot pirms drona nodošanas
Šie ir jautājumi, uz kuriem atbilde parāda, vai vieta, kurai tu dronu nes, to tiešām labos pati. Uzdod tos jebkuram servisam, arī man. Ja atbildes ir izvairīgas, tā jau ir atbilde.
Vai jūs labosiet dronu paši?
Daļa vietu dronus pieņem, bet nelabo. Tie tiek nodoti tālāk, un tur sākas gaidīšana. Jautājums ir vienkāršs, un atbildei uz to jābūt vienkāršai.
Mana atbilde: jā, remontu veicu pats savā servisā.
Vai cena tiks nosaukta pirms darba sākuma?
Ja summu uzzini tikai tad, kad remonts jau ir izdarīts, izvēles vairs nav. Precīzai cenai jābūt zināmai pēc diagnostikas un pirms tam, kad kaut kas tiek izjaukts vai pasūtīts.
Mana atbilde: gala cena tiek nosaukta pēc diagnostikas, pirms darba sākuma.
Ko maksā diagnostika, ja remontu neveiksiet?
Šis ir tas jautājums, kur visbiežāk rodas pārpratumi. Svarīgi ir zināt gan summu, gan to, vai tā tiek atskaitīta, ja piekrīti remontam.
Mana atbilde: diagnostika maksā 50 eiro un tiek atskaitīta no remonta summas, ja izvēlies remontu. Aptuvenais novērtējums pēc bildēm ir bez maksas.
Cik ilgs ir termiņš un no kura brīža to skaita?
Termiņš bez sākuma punkta neko nenozīmē. Jautā, vai tas sākas ar drona nodošanu vai ar kaut ko citu, un kas notiek, ja detaļa jāpasūta.
Mana atbilde: līdz divām nedēļām no drona saņemšanas. Ja konkrētā detaļa jāpasūta, tas ietekmē termiņu, ne cenu.
Kas notiek, ja drons nav labojams?
Ne katrs drons ir salabojams, un ne katrs remonts ir tā vērts. Der zināt jau iepriekš, vai tādā gadījumā saņemsi skaidru pamatojumu un dronu atpakaļ.
Mana atbilde: saņem bojājumu sarakstu, pamatojumu un dronu atpakaļ. Ja aritmētika saka nelabot, es to pasaku, arī tad, kad remonts man būtu izdevīgs.
Neviens no šiem jautājumiem nav neērts. Serviss, kas labo pats un strādā caurspīdīgi, uz tiem atbild dažos teikumos. Ja atbildes ir vispārīgas vai to vietā nāk piedāvājums vienkārši atstāt dronu un gaidīt, tā ir informācija, ar ko var pieņemt lēmumu.
Kur mani atrast un kā nogādāt tehniku
Dronu vari atvest klātienē Rīgā vai atsūtīt ar pakomātu no jebkuras vietas Latvijā. Ja brauc klātienē, iepriekš sazinies - bieži esmu izbraukumos pie klientiem vai pasniedzu dronu kursus.
Piesakies iepriekš, arī tad, ja brauc klātienē
Es strādāju viens, un daļu laika pavadu izbraukumos un dronu apmācībās. Zvans vai ziņa pirms brauciena nozīmē, ka tu neatbrauksi velti, un es jau iepriekš zināšu, ko tev vajag. Tas pats attiecas uz pakomātu: pirms sūtīšanas sazinies, lai zinu, ka sūtījums nāk, un lai varētu pateikt aptuveno cenu jau iepriekš.
Kāpēc mani ne vienmēr var atrast uz vietas
Papildus servisam pasniedzu dronu kursus, tāpēc daļa nedēļas paiet apmācībās un izbraukumos. Ja tevi interesē arī apmācības, tās ir atsevišķi.
Dronu kursiNosūti tehniku uz pakomātu
Ja neesi Rīgā, izvēlies sev tuvāko pakomātu. Visi trīs ir vienā adresē, TC Sāga.
Rīgas T/C Sāga pakomāts
Biķeru iela 4, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, 9279
DPD Paku Skapis Sāga
Biķeru iela 4, 1079, Ulbroka
Ulbroka TC Sāga
Biķeru iela 4, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130
Sūtījuma saņēmējs
Sūti dronu bez propelleriem, pievieno akumulatoru un īsu problēmas aprakstu.
Nedzīvo Rīgā? Dronu var atsūtīt caur pakomātu!
Liepāja, Daugavpils, Ventspils, Valmiera, Rēzekne vai jebkura cita vieta - attālums nav šķērslis.
Drons ir maza un viegla sūtījuma izmērā, un lielākā daļa remontu pie manis nonāk tieši šādi.
Vispirms uzraksti
Atsūti modeli, aprakstu un bildes. Pateikšu aptuveno cenu un to, vai vispār ir vērts sūtīt. Šī saruna neko nemaksā, un dažreiz tā beidzas ar to, ka sūtīt nevajag.
Iepako un nosūti
Vienojamies par pakomātu un adresi. Iepako tā, lai drons kastē nekustas, un pievieno īsu zīmīti ar savu vārdu un telefonu.
Saņem atbildi
Kad drons ir pie manis, veicu diagnostiku un nosaucu precīzu summu. Remonts sākas tikai pēc tavas piekrišanas.
Kā iepakot, lai neko nesabojātu ceļā
Drons kastē nedrīkst kustēties. Aizpildi tukšumus ar burbuļplēvi vai putuplastu, un īpaši nostiprini gimbal ar tā aizsargu, jo tas ir vissmalkākais mezgls un transportēšanā cieš visbiežāk. Ja gimbal aizsargs ir pazudis, pasaki to iepriekš, un vienosimies, kā rīkoties.
Sūti tikai to, kas ir saplīsis
Veikalos bieži prasa nodot visu komplektu, un cilvēki pie tā ir pieraduši. Man tas nav vajadzīgs. Ja bojāts ir drons, sūti tikai dronu. Bez somas, bez pults, bez lādētāja un bez akumulatoriem, kas darbojas normāli.
Sūti tikai dronu
Kritiens, salauzta kāja, gimbal, kamera, motori, sensori, korpuss vai elektronika. Viss, kas notiek pašā dronā, pārbaudāms bez pārējā komplekta.
Sūti dronu un pulti
Šis ir vienīgais gadījums, kad vajag abus. Kamēr abi nav pie manis, nevar zināt, kurā pusē ir problēma, un pārbaudīt vienu bez otra nav iespējams.
Sūti tikai to ierīci
Ja problēma ir konkrēti pultij vai konkrētam akumulatoram, tad pārējais nav vajadzīgs. Sūti to vienu ierīci, kurai ir problēma.
Izņem microSD karti
Remontam tā nav vajadzīga, bet tajā ir tavi uzņemtie video. Izņem to pirms sūtīšanas, un tad par saviem failiem nav jādomā vispār.
Ko sagatavot pirms pirmās ziņas
Šis ir pirms sūtīšanas. Jo pilnīgāka pirmā ziņa, jo precīzāka ir aptuvenā cena un jo mazāk ir jautājumu turp un atpakaļ.
Precīzs modelis
Ne "Mavic", bet "Mavic 3 Pro". Ne "Mini", bet "Mini 4 Pro". Vienas sērijas modeļiem mezgli un cenas atšķiras būtiski.
Bildes no visām pusēm
Ne tikai bojājuma tuvplāns. Vajag arī vispārējo skatu no augšas, apakšas un sāniem, jo pēc kritiena bieži cietis ir vairāk nekā viena vieta.
Video, ja problēma ir kustībā
Vibrāciju, trīcošu attēlu vai savādu skaņu bildē neredz un nedzird. Īss video ar skaņu bieži pasaka vairāk nekā desmit bildes.
Kļūdas paziņojums
Ja lietotne rāda kļūdu, nofotografē to vai pieraksti tekstu. Tas bieži uzreiz parāda, kurš mezgls ir problēmas cēlonis.
Kas notika un kad
Kritiens, ūdens, trieciens vai problēma parādījās pati. Tas nosaka, vai runa ir par remontu vai par garantijas jautājumu.
Pirkuma dokuments
Vajadzīgs tikai tad, ja gadījums varētu būt garantijas jautājums. Ja tas ir parasts remonts pēc kritiena, dokuments nav vajadzīgs.
Kad serviss nav vajadzīgs vispār
Ne katrs gadījums ir remonts. Daļu var atrisināt pats mājās, daļa ir ražotāja garantijas jautājums, un abos gadījumos maksāt par remontu nav nekādas jēgas. Pirms dronu kaut kur ved, pārbaudi, vai tavs gadījums nav kāds no šiem.
Drons neieslēdzas
Bieži tas ir akumulators, kontakti vai programmatūra, ne elektronika. Ir piecas pārbaudes, ko var izdarīt mājās bez instrumentiem un bez maksas.
Ko pārbaudīt pašamDrons vibrē vai attēls trīc
Biežākais cēlonis ir arī lētākais: bojāts vai nelīdzsvarots propelleris. To nomainīt var pats, un tikai tad, ja tas nepalīdz, runa ir par gimbal vai motoru.
Cēloņi pēc secībasBojājums radies bez trieciena
Ja nav bijis ne kritiens, ne ūdens, un mezgls atteicis pats, tas var būt ražošanas defekts. Tad tas ir jārisina ar ražotāju, ne jāmaksā par remontu.
Par DJI garantijuDrons aizlidoja vai nokrita pats
Ja drons nekontrolēti aizlidoja paša drona vainas dēļ, uz jautājumu, kas bija vainīgs, atbild lidojumu ieraksti. Bez tiem tas parasti tiek noraidīts kā pilota kļūda.
Par DJI garantijuRemonts var nebūt tā vērts
Ūdens bojājuma gadījumā izmaksas parasti ir ap divām trešdaļām no drona vērtības. Vecākam modelim tas nozīmē, ka nomaiņa ir izdevīgāka par remontu.
Vai vērts remontētNezini, ko gaidīt no summas
Gala cenu veido diagnostika, detaļa, darbs un loģistika, un lielākā parasti ir detaļa. Divi ārēji līdzīgi gadījumi var atšķirties par simtiem eiro.
Cik maksā remontsJa neesi drošs, kurā kategorijā tavs gadījums ir, vienkārši uzraksti. Pēc apraksta un bildēm bez maksas pateikšu, vai tas ir remonts, garantijas jautājums vai kaut kas, ko vari atrisināt pats piecās minūtēs. Arī tad, kad atbilde nozīmē, ka pie manis vest neko nevajag.
Uzraksti, kas ar dronu noticis, un pateikšu, ko darīt tālāk
Nav jāved un nav jāsūta uzreiz. Pēc apraksta un bildēm bez maksas pateikšu aptuveno cenu un to, vai gadījums vispār ir remonts. Ja izrādās, ka to vari atrisināt pats vai ka tas ir garantijas jautājums, to pateikšu tāpat.
Piesaki DJI servisu vai diagnostiku
Aizpildi formu un mēs sazināsimies, lai vienotos par drona nodošanu servisam. Lielāko daļu remontu veicam 2-5 darba dienu laikā.
Biežāk uzdotie jautājumi
Jautājumi, ko cilvēki uzdod pirms drona nodošanas: par sūtīšanu, termiņiem, cenām un to, ko darīt, ja remonts nav tā vērts.
Kur Rīgā salabot dronu?
Dronu remontēju Rīgā, Augusta Deglava ielā 61A. Darba laiks ir no pirmdienas līdz piektdienai, no 09:00 līdz 16:00, bet iepriekš ir vērts sazināties, jo bieži esmu izbraukumos pie klientiem vai vadu dronu kursus.
Kur Latvijā remontē DJI dronus?
Dronu nav obligāti jāved uz Rīgu. No jebkuras vietas Latvijā to var atsūtīt ar pakomātu, un lielākā daļa remontu pie manis nonāk tieši šādi. Vispirms uzraksti aprakstu un bildes, un tikai tad vienojamies par sūtīšanu.
Vai jāsūta viss komplekts?
Nē. Sūti tikai to ierīci, kas ir bojāta. Ja bojāts ir drons, sūti tikai dronu, bez somas, pults un lādētāja. Vienīgais izņēmums ir signāla vai savienojuma problēmas, kur vajag gan dronu, gan pulti, jo bez abiem nevar noskaidrot, kurā pusē ir problēma.
Vai pirms sūtīšanas jāizņem atmiņas karte?
Jā, izņem to. Remontam tā nav vajadzīga, bet tajā ir tavi uzņemtie video un bildes, tāpēc vienkāršāk ir paturēt to pie sevis.
Cik ilgs ir dronu remonta termiņš?
Līdz divām nedēļām no brīža, kad drons ir saņemts. Ja konkrētā detaļa jāpasūta, tas ietekmē termiņu, ne cenu, un par to pasaku uzreiz, kad tas ir zināms.
Cik maksā drona diagnostika?
Diagnostika maksā 50 eiro un tiek atskaitīta no remonta summas, ja izvēlies remontu. Aptuvenais novērtējums pēc apraksta un bildēm ir bez maksas un bez saistībām.
Vai cenu var uzzināt pirms remonta?
Jā. Aptuveno cenu pasaku pēc bildēm, un precīzu gala summu pēc diagnostikas, pirms darba sākuma. Remonts nesākas, kamēr neesi summu redzējis un tai piekritis.
Ko darīt, ja drons nav labojams?
Saņem bojājumu sarakstu, pamatojumu un dronu atpakaļ. Ja remonta izmaksas nav samērīgas ar drona vērtību, to pasaku un piedāvāju nomaiņu pret jaunu, arī tad, kad remonts man būtu izdevīgāks.
Vairāk jautājumu
Vai vajag iepriekš pieteikties, lai atvestu dronu?
Jā, iepriekš sazinies. Es strādāju viens, un tad, kad esmu pie klienta objektā vai vadu nodarbību, servisā nav neviena, kas dronu pieņemtu. Viena ziņa iepriekš ietaupa braucienu.
Vai dronu var atsūtīt no Liepājas vai Daugavpils?
Jā, no jebkuras pilsētas Latvijā. Drons ir maza un viegla sūtījuma izmērā, un pakomāts der tikpat labi kā atvešana klātienē.
Kā iepakot dronu sūtīšanai?
Drons kastē nedrīkst kustēties. Aizpildi tukšumus ar burbuļplēvi vai putuplastu un nostiprini gimbal ar tā aizsargu, jo tas ir vissmalkākais mezgls un transportēšanā cieš visbiežāk.
Vai remontam vajag pirkuma čeku?
Parastam remontam pēc kritiena čeks nav vajadzīgs. Tas kļūst svarīgs tikai tad, ja gadījums varētu būt ražotāja garantijas jautājums, jo no pirkuma datuma tiek skaitīts garantijas termiņš.
Vai var salabot dronu pēc ūdens bojājuma?
Ūdens bojājuma gadījumā izmaksas parasti ir ap divām trešdaļām no drona vērtības, tāpēc bieži izdevīgāka ir nomaiņa, ne remonts. Katrs gadījums tomēr jāizvērtē atsevišķi, un to pasaku pēc bildēm.
Kādus DJI modeļus remontē?
Visas DJI dronu sērijas: Neo, Lito, Flip, Mini, Air, Mavic, Avata, FPV un Inspire, kā arī Enterprise klases tehniku, tas ir, Mavic Enterprise un Matrice sērijas.
Vai garantija saglabājas, ja dronu nomaina pret jaunu?
Ja drons bija iegādāts nesen, sagatavoju pieņemšanas-nodošanas aktu, kas apliecina nomaiņas faktu. Ar to atlikušais garantijas laiks turpinās no sākotnējā pirkuma datuma, ne no jauna.
Kas notiek, ja problēma nav remonts, bet garantijas gadījums?
To pasaku uzreiz pēc apraksta, ne pēc tam, kad drons jau ir pie manis. Ja bojājums radies bez trieciena un bez ūdens, tas var būt ražošanas defekts, un tad to risina ar ražotāju.